(续上期)
    十年之前，你不认识我；
    十年之后，我们是朋友！
    10年来，严传红和他的华西田园装饰公司坚持“以人为本、诚信服务”的宗旨，坚持“在传统与现代之间寻求一种和谐、崇尚简约”的设计理念，以“精雕细琢”的企业作风，以“家家都是样板房”的经营理念，用行动实现了公司成立之初提出的“华西田园、装饰前沿”的口号。
    以人为本量体设计，打造“家家都是样板房”
    装饰装修，设计是关键。华西田园装饰公司狠抓装饰设计，公司5名设计师全是专业院校毕业的专业人才。接件后，设计师们通过与客户的数次沟通，针对客户的不同需求，提出合理化的设计方案。严传红说，在与客户沟通的过程中，设计师往往能通过客户年龄、职业、文化背景、审美需求等，设计出客户满意的装饰方案。正因为专业，华西田园装饰公司在我市崇仁医院、都江堰外滩商务酒店的设计招标中，一路过关斩将，圆满完成了设计任务。
    设计确定后，施工队立即开始装修。华西田园装饰公司拥有木工、水电工、油漆工等8支长期磨合而且稳定的施工队伍，充分保障了施工质量。同时，华西田园装饰公司还制订了详细的服务流程、服务承诺书和施工人员八项纪律，明确了施工验收标准，公开了投诉电话，充分保证了客户的权益和工程质量。
    装饰工程验收后，华西田园并不是就此撒手不管，而是建立了一套完善的售后服务体系，严传红称之为“一线贯穿制”，即谁设计，就由谁来负责技术指导、现场管理，施工队不仅服务装饰装修，还负责售后服务。华西田园装饰公司有一支“工程110”队伍，只要客户有需要，一个电话，华西田园的服务人员就会及时赶到，帮助客户解决困难。
    正是贴心的装饰设计、严格的质量控制和完善的售后服务，华西田园装饰公司从创业之初的一年只有10多件订单，发展到现在旺季时应接不暇。由于客户众多，严传红又做了一次“吃螃蟹”的人：他是我市装饰市场唯一一家在进场前收取客户诚意金的人。就是如此，每年年末年初，公司都得熬夜做设计、忙装饰。
    近日，严传红又在进行一个崇州装饰行业的“第一”之举：向四川省建设厅申请建筑装饰装修专业承包资质证，目前正在公示之中。这无疑是华西田园的一次突破。
    严传红说，将来的华西田园装饰公司，将以这份资质的认证为契机，不断扩大规模，除开家庭装饰业务外，还将拓展公共装饰业务，不断规范公司的操作流程，提高崇州装饰行业的美誉度。严传红还有一个更大的理想，就是把华西田园装饰公司办成装饰连锁公司，在其他成熟市场设立加盟分公司。目前，华西田园的第一个分公司已经在德阳选定了地址，并且装饰完毕，一旦注册通过，华西田园将走出崇州，唱响四川。 （续完）  （李远鹏）

摘自《今日崇州》1011期 第4版 （2010年12月17日）

   链接网址：http://www.newscz.net/dianziview.php?parid=509&classid=513&id=1479